Wir möchten nicht nur zufriedene Kunden, vor allem begeisterte Mitarbeiter! Normen und Werte sind für uns nicht nur einfach Schlagworte, sondern ein wesentlicher Bestandteil in unserem täglichen "Miteinander". Unsere Mitarbeiter sowie unsere Dienstleistungen sind die Botschafter unseres Unternehmens.
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Die Stärke des Unternehmens liegt in der Kombination aus technischem Know-how, leistungsfähigem Maschinenpark und sauber strukturierten Produktionsprozessen. Qualität ist kein Schlagwort, sondern täglicher Anspruch. Eingespielte Teams, klare Verantwortlichkeiten und eine hohe Umsetzungsgeschwindigkeit prägen den Arbeitsalltag.
Flexible Modelle,echte Work-Life-Balance und ein attraktives und faires Vergütungspaket sind nicht bloß Schlagworte – sondern gelebte Kultur. Unabhängig von Großkunden, krisensicher aufgestellt und ausgezeichnet als Kununu Top Company 2025 – wir stehen für Stabilität mit Haltung und Entwicklung mit Weitblick.
Das sind deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die fachliche und individuelle Reiseberatung unserer Kunden und agierst im Umgang mit unseren Kunden kompetent und professionellDie service- und erfolgsorientierte Vermittlung von Pauschal- und Bausteinreisen aller namhafter Veranstalter und unserer eigenen Reiseprodukte gehört zu Deinen täglichen AufgabenDu sorgst für eine langfristige Kundenbindung durch hohe Service- und Kundenorientierung basierend auf einem starken QualitätsbewusstseinMarketingaktivitäten bezogen auf unser Reisebüro werden von Dir erarbeitet und umgesetzt Das solltest du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung und bereits Berufserfahrung – vorzugsweise in einem Reisebüro – mit fundierten Zielgebietskenntnissen Ein selbständiger, kompetenter und freundlicher Umgang mit Kunden ist für Dich genauso selbstverständlich wie eine abschlussorientierte und selbständige ArbeitsweiseDu besitzt eine hohe Serviceorientierung und KommunikationsstärkeSicheren Umgang mit den gängigen touristischen Buchungs- und Vertriebssystemen (Sabre / Merlin, Jack+, Bistro) und / oder weiteren Systemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse und Englisch in Wort und Schrift setzen wir vorausBLANK-Kenntnisse sind von Vorteil Dich erwartet: Deine zukünftige Tätigkeit ist mit Eigenverantwortung, Teamgeist und Entscheidungsfreude verbunden, denn das sind bei uns nicht nur Schlagworte, sondern gelebte Wirklichkeit. Bei uns hast du die Möglichkeit über deinen Arbeitsbereich hinauszuschauen, abteilungsübergreifend mitzudenken und mit deinen Vorschlägen und Ideen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren.
IHR WIRKUNGSKREIS: Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden; wertschätzend, motivierend und stärkenorientiert Sie gestalten das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und bringen neue Ideen ein, um die Abläufe stetig zu verbessern Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung; Sie handeln lösungsorientiert, kreativ und entscheidungsfreudig Sie setzen das Warenwirtschaftssystem ein und treiben digitale Prozesse im Kundenservice voran Sie analysieren Kennzahlen, erkennen Chancen und leiten Verbesserungen ein Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, weil Zusammenarbeit für Sie kein Schlagwort ist, sondern gelebte Realität ist IHR PROFIL: Sie haben Erfahrung in Führung und Teamentwicklung im Kundenservice, Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld (idealerweise Homecare, Medizinprodukte oder Gesundheitswesen) Sie kennen sich mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen aus Sie haben Freude daran, Menschen zu fördern, zu motivieren und Verantwortung abzugeben Sie bringen Struktur, Organisationstalent und Entscheidungsfreude ein Kaufmännisches Verständnis, ein pflegerischer Hintergrund oder entsprechende Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen sind von Vorteil Sie sind bodenständig, engagiert und bereit, Vollzeit vor Ort im Office zu arbeiten Idealerweise sind Sie in der Region zuhause und haben kurze Wege WAS SIE ERWARTET: Ein Team, das auf Sie zählt Gestaltungsfreiheit und Raum, den Kundenservice aktiv zu prägen Sehr hohe Entwicklungsperspektiven; fachlich, persönlich und für Ihre Karriere Flache Hierarchien in einem respektvollen, familiären Umfeld Moderne, helle Arbeitsplätze, eine angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung Sie sind bereit, diese Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen?
LinkedIn-Learning Familiäres Miteinander Mitarbeiterevents und Firmenfeiern Deine zukünftige Tätigkeit ist mit Eigenverantwortung, Teamgeist und Entscheidungsfreude verbunden, denn das sind bei uns nicht nur Schlagworte, sondern gelebte Wirklichkeit. Bei uns hast du die Möglichkeit über deinen Arbeitsbereich hinauszuschauen, abteilungsübergreifend mitzudenken und mit deinen Vorschlägen und Ideen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren.
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Sonderzahlungen Vergütung gemäß AVR-Caritas Urlaubsgeld Weihnachtszuwendung Betriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (KVW) Diverse Entwicklungsmöglichkeiten Umfangreiche interne und externe, berufsspezifische Weiterbildungen Gute Verkehrsanbindung Im Herzen von Köln: Das Eduardus-Krankenhaus liegt fußläufig in unmittelbarer Nähe der Straßenbahnhaltestelle der Linien 3 und 4 sowie 6 Minuten vom Deutzer Bahnhof entfernt und ist auch problemlos mit dem Auto erreichbar Unternehmenskultur Flache Hierarchie und wertschätzender Umgang sind bei uns keine Schlagwörter, sondern gelebte Realität. Wir überzeugen durch ein freundliches und angenehmes Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team und durch unser modernes Arbeitsumfeld Sorgfältige und strukturierte Einarbeitung Fahrrad-Leasing & weitere Rabatte Fahrradleasing: Sie möchten mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen?
Sonderzahlungen Vergütung gemäß AVR-Caritas Urlaubsgeld Weihnachtszuwendung Betriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (KVW) Diverse Entwicklungsmöglichkeiten Umfangreiche interne und externe, berufsspezifische Weiterbildungen Gute Verkehrsanbindung Im Herzen von Köln: Das Eduardus-Krankenhaus liegt fußläufig in unmittelbarer Nähe der Straßenbahnhaltestelle der Linien 3 und 4 sowie 6 Minuten vom Deutzer Bahnhof entfernt und ist auch problemlos mit dem Auto erreichbar Bunte Auswahl in der Kantine Unternehmenskultur Flache Hierarchie und wertschätzender Umgang sind bei uns keine Schlagwörter, sondern gelebte Realität. Wir überzeugen durch ein freundliches und angenehmes Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team und durch unser modernes Arbeitsumfeld Sorgfältige und strukturierte Einarbeitung Work-Life-Balance & 6 Wochen Urlaub pro Jahr Fahrrad-Leasing & weitere Rabatte Fahrradleasing: Sie möchten mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen?