Die Zusammenarbeit ist offen, direkt und lösungsorientiert – ohne Silos, ohne politische Umwege. Teamarbeit ist hier kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag. Deine Benefits: Flexibles Arbeitsmodell: hybride Zusammenarbeit, moderne Arbeitszeiten Gezielte Weiterentwicklung durch Trainings, Zertifizierungen und fachlichen Austausch Ergebnisorientierte Teamkultur, die Qualität und Verlässlichkeit ernst nimmt Zusätzliche Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe Regelmäßige Team- und Company-Events mit Kolleg:innen, die Zusammenarbeit schätzen IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Einfach Kontakt aufnehmen.
Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere B2B-Händler und betreust sie professionell bei allen Anliegen.Du beantwortest souverän alle eingehenden Anfragen – insbesondere zu Themen wie laufenden Kundenbestellungen, Bearbeitungsständen von Kreditprüfungen sowie zu prozessualen Abläufen.Du steuerst die telefonische und schriftliche Händlerkommunikation eigenständig und lösungsorientiert – mit einem klaren Fokus auf Servicequalität und Verbindlichkeit.Du behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick, priorisierst strukturiert und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Händlern und internen Fachabteilungen.Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen, leitest Optimierungspotenziale ab und unterstützt aktiv dabei, Prozesse transparenter und effizienter zu gestalten.Du dokumentierst sämtliche Händlerkontakte sauber und nachvollziehbar in unseren Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher.Du schaffst Vertrauen durch Professionalität, Verlässlichkeit und eine klare, verständliche Kommunikation auf Augenhöhe.Serviceorientierung ist für dich kein Schlagwort, sondern Selbstverständnis – du managst Anfragen strukturiert, souverän und mit einem hohen Qualitätsanspruch.Du verfügst idealerweise über Erfahrung im B2B-Umfeld, im Händlergeschäft oder in der Kundenbetreuung.Du bist kommunikationsstark – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.Auch in herausfordernden Gesprächssituationen bleibst du professionell und lösungsorientiert.Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei parallelen Vorgängen den Überblick.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl.Für den zusätzlichen Spaß nach der Arbeit wird durch regelmäßige Firmenevents gesorgt.Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch.
IHR WIRKUNGSKREIS: Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden; wertschätzend, motivierend und stärkenorientiert Sie gestalten das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und bringen neue Ideen ein, um die Abläufe stetig zu verbessern Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung; Sie handeln lösungsorientiert, kreativ und entscheidungsfreudig Sie setzen das Warenwirtschaftssystem ein und treiben digitale Prozesse im Kundenservice voran Sie analysieren Kennzahlen, erkennen Chancen und leiten Verbesserungen ein Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, weil Zusammenarbeit für Sie kein Schlagwort ist, sondern gelebte Realität ist IHR PROFIL: Sie haben Erfahrung in Führung und Teamentwicklung im Kundenservice, Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld (idealerweise Homecare, Medizinprodukte oder Gesundheitswesen) Sie kennen sich mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen aus Sie haben Freude daran, Menschen zu fördern, zu motivieren und Verantwortung abzugeben Sie bringen Struktur, Organisationstalent und Entscheidungsfreude ein Kaufmännisches Verständnis, ein pflegerischer Hintergrund oder entsprechende Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen sind von Vorteil Sie sind bodenständig, engagiert und bereit, Vollzeit vor Ort im Office zu arbeiten Idealerweise sind Sie in der Region zuhause und haben kurze Wege WAS SIE ERWARTET: Ein Team, das auf Sie zählt Gestaltungsfreiheit und Raum, den Kundenservice aktiv zu prägen Sehr hohe Entwicklungsperspektiven; fachlich, persönlich und für Ihre Karriere Flache Hierarchien in einem respektvollen, familiären Umfeld Moderne, helle Arbeitsplätze, eine angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung Sie sind bereit, diese Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen?
Die Stärke des Unternehmens liegt in der Kombination aus technischem Know-how, leistungsfähigem Maschinenpark und sauber strukturierten Produktionsprozessen. Qualität ist kein Schlagwort, sondern täglicher Anspruch. Eingespielte Teams, klare Verantwortlichkeiten und eine hohe Umsetzungsgeschwindigkeit prägen den Arbeitsalltag.
Ihre Aufgaben Als Führungskraft leiten und motivieren Sie Ihr Team fachlich wie persönlich und schaffen ein Umfeld, das von Zusammenarbeit und Weiterentwicklung geprägt istDie Förderung Ihrer Mitarbeitenden, etwa durch gezielte Fortbildungsplanung und individuelle Entwicklungsmaßnahmen, liegt Ihnen am HerzenReibungslose Abläufe im Tagesgeschäft stellen Sie durch eine durchdachte Organisation, eine transparente Einsatzplanung und eine vorausschauende Urlaubskoordination sicherBei der Steuerung und Koordination sämtlicher buchhalterischer Prozesse für die betreuten Einrichtungen behalten Sie jederzeit den ÜberblickVerantwortung für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse übernehmen Sie eigenständig und gewährleisten dabei höchste GenauigkeitKomplexe Sachverhalte sowie anspruchsvolle Buchungsprozesse bearbeiten und kontrollieren Sie mit Sorgfalt und FachkenntnisKontenabstimmungen mit Nebenbüchern und Schnittstellen führen Sie gewissenhaft durch und tragen so zur Verlässlichkeit der Zahlen beiAuch Abschlussbuchungen, insbesondere im Bereich der Bewertungen, gehören zu Ihrem AufgabengebietEine sorgfältige Pflege und regelmäßige Plausibilitätsprüfung der Sachkonten runden Ihr Verantwortungsfeld abAls zentrale Ansprechperson stehen Sie sowohl internen Kunden als auch externen Partnern wie Wirtschaftsprüfern zur VerfügungDarüber hinaus bringen Sie Ihre Expertise in Projekte ein und übernehmen spannende Sonderaufgaben Ihre Fähigkeiten Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Bilanzbuchhalter, bildet die Basis Ihrer Qualifikation alternativ verfügen Sie über eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt RechnungswesenMit Führungserfahrung, sowohl fachlich als auch disziplinarisch, bringen Sie die nötige Stärke für die Leitung eines Teams mitMehrjährige Praxis in der Buchhaltung sowie in der Erstellung von Jahresabschlüssen zeichnet Ihr berufliches Profil ausIn den SAP-Modulen FI und AA fühlen Sie sich ebenso sicher wie im Umgang mit Schnittstellen zudem nutzen Sie MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams) auf hohem NiveauAnalytisches Denken und die Fähigkeit, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge klar zu beurteilen, gehören zu Ihren StärkenEin ausgeprägtes Zahlenverständnis unterstützt Sie bei Ihren AufgabenStrukturiertes, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten verbinden Sie selbstverständlich mit TeamgeistKommunikationsstärke, Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen prägen Ihren ArbeitsstilHands-on-Mentalität ist für Sie mehr als ein Schlagwort Sie packen gerne aktiv mit anFlexibilität zeigen Sie durch die Bereitschaft, saisonale Arbeitsspitzen gemeinsam mit dem Team zu meisternErfahrungen im gemeinnützigen Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!